全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、手机号码、邮箱、地址、出生日期、身份证号码、国籍、证件类型、证件号码、客户等级、会员号码等 |
| 2 | 反馈信息管理 | 反馈类型、反馈内容、反馈时间、反馈人员、处理状态、处理人员、处理时间、处理结果、反馈来源、游轮名称等 |
| 3 | 工作任务管理 | 任务名称、任务类型、负责人、开始时间、结束时间、完成状态、任务描述、相关文件、任务优先级、关联客户等 |
| 4 | 客户投诉管理 | 投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉人员、处理状态、处理人员、处理时间、处理结果、投诉来源、游轮名称等 |
| 5 | 产品服务管理 | 产品名称、产品类型、产品价格、产品描述、售后服务、产品状态、游轮名称、游轮航线、游轮等级、游轮容量等 |
| 6 | 客户满意度调查 | 调查问卷名称、问题类型、问题内容、选项1、选项2、选项3、选项4、选项5、调查时间、调查人员等 |
| 7 | 客户订单管理 | 订单号、客户姓名、客户手机号码、产品名称、产品价格、下单时间、订单状态、支付方式、总金额、游轮名称等 |
| 8 | 客户退款管理 | 退款申请时间、客户姓名、客户手机号码、产品名称、退款金额、退款原因、退款状态、退款方式、退款时间、游轮名称等 |
| 9 | 营销活动管理 | 活动名称、活动类型、活动时间、活动地点、活动内容、活动状态、参与人数、报名方式、相关文件、游轮名称等 |
| 10 | 客户预订管理 | 客户姓名、客户手机号码、邮箱、预订日期、预订产品、预订人数、预订状态、支付金额、预订渠道、游轮名称等 |
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