*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客舱预订 | 客舱编号、客舱类型、入住日期、退房日期、预定人姓名、预定人电话号码、预定人邮箱、付款方式、付款状态、优惠码、预订状态、历史预订记录等 |
2 | 销售管理 | 销售人员姓名、销售人员工号、销售日期、销售渠道、销售金额、销售状态、销售奖励、客户评价、销售记录等 |
3 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话号码、客户邮箱、客户地址、客户生日、客户职业、客户喜好、客户等级、客户备注、历史购买记录等 |
4 | 库存管理 | 客舱编号、客舱类型、客舱数量、可售数量、已售数量、临时锁定数量、库存更新日期、库存状态、销售渠道、提前预订天数、满房通知等 |
5 | 支付结算 | 订单号、客舱编号、客户姓名、客户电话号码、付款方式、付款状态、付款金额、退款金额、付款日期、退款日期等 |
6 | 客户关怀 | 客户姓名、客户电话号码、客户邮箱、客户生日、客户喜好、客户等级、优惠活动、客户满意度调查、客户投诉处理、客户关怀记录等 |
7 | 数据分析 | 销售额统计、客户数量统计、客舱入住率统计、销售人员业绩统计、销售渠道分析、退款分析、客户满意度分析、客户投诉分析、优惠活动效果分析、销售趋势分析等 |
8 | 报表生成 | 客舱预订报表、销售成绩报表、客户信息报表、库存状况报表、收支报表、客户满意度报表、退款报表、优惠活动报表、销售趋势报表、客户投诉报表等 |
9 | 售后服务 | 客户姓名、客户电话号码、客户邮箱、客户订单号、服务类型、服务日期、服务内容、服务满意度评价、服务记录等 |
10 | 统计分析 | 订房数量统计、客房类型统计、订房时间统计、入住时间统计、退房时间统计、客户性别统计、客户年龄统计、销售人员业绩统计、销售渠道统计、客户满意度统计等 |