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游船票务售后管理系统

游船票务售后管理系统
游船票务售后管理系统是一种专门为游船公司设计的管理软件。该系统可以帮助游船公司更好地管理和处理售后事务。首先,游船票务售后管理系统可以方便地记录和管理游船票务售后信息。包括退票、改签、客户投诉等。通过系统的录入和存储,可以快速准确地查询和处理售后事务,提高工作效率。其次,该系统可以实现自动化的退款操作。当客户申请退票时,系统可以根据规定的退票规则自动计算退款金额,并自动将退款金额返还到客户的相关账户,减少人工操作的繁琐性,提高退款效率。此外,游船票务售后管理系统还可以提供客户投诉管理功能。客户投诉信息可以通过系统进行记录和分类,并及时转发给相关负责人员处理。通过系统的及时处理,可以更好地解决客户的问题,提升客户满意度。最后,该系统还可以生成各种售后报表和统计分析,帮助游船公司全面了解售后情况,从而对售后服务进行优化和改进。综上所述,游船票务售后管理系统可以帮助游船公司更好地管理和处理售后事务,提高工作效率和客户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 客户ID、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址等
2 订单管理 订单ID、客户ID、订单日期、订单总金额、订单状态、付款方式、产品名称、产品数量、产品单价、产品总价等
3 票务管理 票务ID、票务名称、票务价格、票务类型、票务销售状态、票务库存、票务描述等
4 游船管理 游船ID、游船名称、游船型号、游船描述、游船价格、游船库存、游船状态等
5 支付管理 订单ID、支付方式、支付金额、支付时间、支付状态等
6 出行日期管理 出行日期ID、出行日期、余票数量等
7 退款管理 退款ID、订单ID、退款金额、退款申请时间、退款状态、退款确认时间、退款描述等
8 评论管理 评论ID、订单ID、客户ID、评论时间、评论内容、评分等
9 权限管理 管理员ID、管理员姓名、管理员账号、管理员密码、管理员角色等
10 产品管理 产品ID、产品名称、产品价格、产品描述、产品类型、产品库存、产品状态等
11 优惠券管理 优惠券ID、优惠券名称、优惠金额、有效期、适用产品、适用金额、使用条件等
12 审核管理 订单ID、审核状态、审核时间、审核人员等
13 运营统计 订单量、销售额、退款金额、新增客户数、活跃客户数、产品销售统计、游船销售统计等
14 日志管理 操作人员、操作时间、操作内容、操作结果、操作IP等
15 系统设置 基本信息设置、支付方式设置、产品分类设置、票务分类设置、优惠券设置等
16 客服管理 客服ID、客服姓名、客服电话、客服邮箱、客服所属部门等
17 短信管理 短信ID、短信内容、短信接收人、短信发送时间、短信状态等
18 通知管理 通知ID、通知标题、通知内容、通知时间、通知状态等
19 报表管理 销售报表、退款报表、订单报表、产品报表、客户报表、运营报表等
20 售后管理 退货ID、订单ID、退货数量、退货原因、退货申请时间、退货审核状态、退货确认时间、退货描述等
TAG标签:游船 / 票务 / 售后  HOT热度:11
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