*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 姓名、性别、年龄、联系电话、地址、邮箱、备注等 |
2 | 客户订单管理 | 订单号、客户姓名、订单日期、商品名称、数量、金额、备注等 |
3 | 客户服务记录 | 客户姓名、服务日期、服务类型、服务内容、服务人员、备注等 |
4 | 客户投诉管理 | 客户姓名、投诉日期、投诉类型、投诉内容、处理人员、处理日期、处理结果、备注等 |
5 | 客户合同管理 | 客户姓名、合同编号、签订日期、合同内容、金额、有效期、备注等 |
6 | 客户活动管理 | 活动名称、活动日期、活动类型、参与客户、活动地点、备注等 |
7 | 客户关怀管理 | 客户姓名、关怀日期、关怀方式、关怀内容、关怀人员、备注等 |
8 | 客户意见反馈 | 客户姓名、反馈日期、反馈内容、处理人员、处理日期、处理结果、备注等 |
9 | 客户账户管理 | 客户姓名、账户余额、充值日期、充值金额、消费日期、消费金额、备注等 |
10 | 客户兴趣管理 | 客户姓名、兴趣爱好、收藏品类、浏览记录、备注等 |
11 | 销售人员管理 | 销售人员姓名、性别、年龄、联系电话、所属部门、职位、备注等 |
12 | 统计分析 | 销售额、新增客户数、订单数量、服务次数、投诉数量、合同金额、活动参与人数、消费金额、平均消费金额等 |
13 | 客户分组管理 | 客户分组名称、分组条件、分组成员、备注等 |
14 | 客户标签管理 | 标签名称、标签描述、标签关联客户、备注等 |
15 | 合作伙伴管理 | 合作伙伴名称、合作伙伴类型、联系人、联系电话、邮箱、地址、备注等 |
16 | 客户跟进记录 | 客户姓名、跟进日期、跟进内容、跟进人员、备注等 |
17 | 客户生日提醒 | 客户姓名、生日日期、提醒方式、备注等 |
18 | 系统设置 | 用户管理、权限管理、系统参数设置、操作日志记录、备份与恢复、系统通知、备注等 |