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租船客户关系管理系统

租船客户关系管理系统
租船客户关系管理系统是一个针对租船行业开发的综合管理软件系统。该系统旨在帮助租船公司更好地管理客户关系,提高租船服务的质量和效率。该系统主要功能包括客户信息管理、租船订单管理、租船船只管理、财务管理和数据分析报告等。客户信息管理功能可以记录客户基本信息、联系方式、租船偏好等,帮助租船公司更好地了解客户需求和提供个性化服务。租船订单管理功能包括租船协议、船只选择、价格计算等,可以轻松管理和处理租船预订,提高租船流程的效率和准确性。租船船只管理功能可以记录船只的基本信息、租赁情况和维护保养信息,帮助租船公司全面了解船只状况和提前进行维护保养。财务管理功能可以帮助租船公司管理租金收入、成本开支、财务报表等,提高财务管理的效率和准确性。数据分析报告功能可以通过对租船数据的分析和汇总,提供关键业务指标和趋势分析报告,帮助租船公司做出更有针对性的经营决策。总之,租船客户关系管理系统是一个综合管理软件系统,通过整合客户管理、订单管理、船只管理、财务管理和数据分析等功能,帮助租船公司提高客户满意度、管理效率和盈利能力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户信息管理 客户编号、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户来源、注册时间、最后登录时间、备注、客户类型等
2 船只信息管理 船只编号、船只名称、船只类型、最大乘客数、船只长度、船只载重量、船只价格、船只状态、发布人员、发布日期等
3 租船订单管理 订单编号、客户编号、租赁船只编号、起始日期、结束日期、租赁价格、订单状态、下单时间、备注、付款状态等
4 客户需求分析 客户编号、需求说明、预算、需求类型、提交时间、审核人员、处理状态、处理备注、分配船只编号等
5 服务日志管理 日志编号、客户编号、服务类型、服务内容、服务人员、服务时间、服务评价、备注、服务船只编号等
6 船只检修管理 船只编号、检修日期、检修项目、检修人员、检修费用、检修备注、船只状态更新时间、检修结果、处理人员等
7 船只维护计划管理 计划编号、船只编号、计划名称、计划类型、计划开始日期、计划结束日期、计划状态、创建人员、创建时间、备注等
8 客户投诉管理 投诉编号、客户编号、投诉原因、投诉内容、投诉时间、处理人员、处理状态、处理结果、处理备注等
9 客户满意度调查 调查编号、客户编号、调查内容、调查时间、调查结果、备注、调查人员、处理状态、处理人员、处理备注等
10 客户分析报表 报表编号、客户类型、客户来源、注册时间、最后登录时间、下单次数、总消费金额、平均评价分数、成交率、备注等
11 船只分析报表 报表编号、船只类型、船只状态、发布日期、租赁次数、平均租赁价格、总收入金额、船只维护次数、检修费用、备注等
12 订单统计报表 报表编号、下单日期、租赁船只数量、总租赁金额、完成订单数量、未完成订单数量、付款完成订单数量、付款未完成订单数量、备注等
13 租赁时长分析报表 报表编号、租赁天数、租赁次数、租赁船只数量、总租赁金额、平均租赁天数、最长租赁天数、最短租赁天数、备注等
14 客户类型分析报表 报表编号、客户类型、客户数量、客户占比、注册时间范围、最后登录时间范围、平均消费金额、备注等
15 船只类型分析报表 报表编号、船只类型、发布船只数量、租赁船只数量、平均租赁价格、租赁率、平均载客量、备注等
16 客户来源分析报表 报表编号、客户来源、客户数量、注册时间范围、最后登录时间范围、成交订单数量、未成交订单数量、备注等
17 服务质量分析报表 报表编号、平均服务评价分数、服务次数、服务船只数量、满意度评价比例、一般评价比例、差评比例、备注等
18 员工绩效分析报表 报表编号、员工姓名、服务次数、平均服务评价分数、服务船只数量、销售额、贡献度、出勤率、备注等
19 客户活跃度分析报表 报表编号、客户姓名、注册时间、最后登录时间、下单次数、总租赁金额、最后租赁日期、备注等
20 租赁收入分析报表 报表编号、租赁月份、租金收入、维修费用、总收入金额、成本费用、净利润、备注等
TAG标签:租船 / 客户关系  HOT热度:19
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