*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户编号、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户来源、注册时间、最后登录时间、备注、客户类型等 |
2 | 船只信息管理 | 船只编号、船只名称、船只类型、最大乘客数、船只长度、船只载重量、船只价格、船只状态、发布人员、发布日期等 |
3 | 租船订单管理 | 订单编号、客户编号、租赁船只编号、起始日期、结束日期、租赁价格、订单状态、下单时间、备注、付款状态等 |
4 | 客户需求分析 | 客户编号、需求说明、预算、需求类型、提交时间、审核人员、处理状态、处理备注、分配船只编号等 |
5 | 服务日志管理 | 日志编号、客户编号、服务类型、服务内容、服务人员、服务时间、服务评价、备注、服务船只编号等 |
6 | 船只检修管理 | 船只编号、检修日期、检修项目、检修人员、检修费用、检修备注、船只状态更新时间、检修结果、处理人员等 |
7 | 船只维护计划管理 | 计划编号、船只编号、计划名称、计划类型、计划开始日期、计划结束日期、计划状态、创建人员、创建时间、备注等 |
8 | 客户投诉管理 | 投诉编号、客户编号、投诉原因、投诉内容、投诉时间、处理人员、处理状态、处理结果、处理备注等 |
9 | 客户满意度调查 | 调查编号、客户编号、调查内容、调查时间、调查结果、备注、调查人员、处理状态、处理人员、处理备注等 |
10 | 客户分析报表 | 报表编号、客户类型、客户来源、注册时间、最后登录时间、下单次数、总消费金额、平均评价分数、成交率、备注等 |
11 | 船只分析报表 | 报表编号、船只类型、船只状态、发布日期、租赁次数、平均租赁价格、总收入金额、船只维护次数、检修费用、备注等 |
12 | 订单统计报表 | 报表编号、下单日期、租赁船只数量、总租赁金额、完成订单数量、未完成订单数量、付款完成订单数量、付款未完成订单数量、备注等 |
13 | 租赁时长分析报表 | 报表编号、租赁天数、租赁次数、租赁船只数量、总租赁金额、平均租赁天数、最长租赁天数、最短租赁天数、备注等 |
14 | 客户类型分析报表 | 报表编号、客户类型、客户数量、客户占比、注册时间范围、最后登录时间范围、平均消费金额、备注等 |
15 | 船只类型分析报表 | 报表编号、船只类型、发布船只数量、租赁船只数量、平均租赁价格、租赁率、平均载客量、备注等 |
16 | 客户来源分析报表 | 报表编号、客户来源、客户数量、注册时间范围、最后登录时间范围、成交订单数量、未成交订单数量、备注等 |
17 | 服务质量分析报表 | 报表编号、平均服务评价分数、服务次数、服务船只数量、满意度评价比例、一般评价比例、差评比例、备注等 |
18 | 员工绩效分析报表 | 报表编号、员工姓名、服务次数、平均服务评价分数、服务船只数量、销售额、贡献度、出勤率、备注等 |
19 | 客户活跃度分析报表 | 报表编号、客户姓名、注册时间、最后登录时间、下单次数、总租赁金额、最后租赁日期、备注等 |
20 | 租赁收入分析报表 | 报表编号、租赁月份、租金收入、维修费用、总收入金额、成本费用、净利润、备注等 |